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在淘宝售后打电话时，应该礼貌、清晰地表达你的问题和需求。以下是一些建议。
1、打招呼并说明你的身份：你好，我是之前购买你们产品的客户，我的名字是XXX，订单号是XXXX。
2、描述问题：我遇到了XX问题，能否帮我解决一下？请尽量详细地描述问题，包括你遇到的问题是什么，你期待的结果是什么，以及你尝试过的解决方法。
3、准备接收帮助：在描述问题时，也请准备好接收售后人员的指导，比如询问产品的详细信息、使用日期等，以便他们能更准确地理解你的问题并提供帮助。
4、表达感谢并听取建议：在售后人员给出解决方案或建议时，无论你是否理解或同意，都要表达感谢并询问细节，你可以说：谢谢你的帮助，我明白你的建议了，能否再详细解释一下如何操作吗？
5、保持礼貌和尊重：无论售后人员的回应是否让你满意，都要保持礼貌和尊重，如果你对他们的服务感到满意，可以表达感谢；如果不满意，可以礼貌地提出你的看法和建议。
6、记录重要信息：如果售后人员提供了重要的信息或解决方案，可以记录下来以便后续操作。
7、结束语：在通话结束时，表示感谢并询问是否有其他相关的问题或需要进一步的服务，你可以说：非常感谢你的帮助，如果你还有其他关于产品的问题或需要我进一步的服务，请随时联系我，通话结束后，祝你工作顺利！
淘宝售后打电话时应该保持礼貌、尊重并清晰地表达问题，同时准备好接收和回应售后人员的帮助和指导。